上海：2023春运拉开大幕铁路多措并举温暖旅客返乡路-人民图片网

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公示公告:

上海：2023春运拉开大幕铁路多措并举温暖旅客返乡路

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上传时间： 2023-01-07 14:33:05
图片说明： 2023年1月7日，上海虹桥火车站，铁路工作人员为旅客送上福字。

总说明：

2023年1月7日，上海虹桥火车站，春运客服专员护送年长旅客前往站台。当日，2023春运拉开大幕，本次春运为1月7日至2月15日，为期40天。

为提升旅客出行体验，铁路上海站在各站区设置绿植景观、悬挂红灯笼、中国结，开展送春联、送福字活动。“心尚”服务工作室设立医疗服务点，邀请医务人员在节前高峰到站进行坐诊、巡诊，为旅客提供医疗救助；工作人员配备了“安康袋”，为有需要的旅客提供姜茶包、润喉糖，应急用药品等防疫用品。进站口、售票处设置“银发通道”“银发窗口”服务好老年旅客、脱网群体。售票处继续推进“一窗通办”服务，让需要同时办理多项业务的旅客“一窗办，不用跑”，各站区的春运客服专员，为旅客提供一对一“一帮到底”服务。

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